Política de Reembolso
Garantia incondicional de 7 dias.
1. Garantia de 7 dias
Você tem 7 dias corridos a partir da compra para pedir o cancelamento e receber 100% do valor pago de volta, sem precisar justificar — em linha com o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.
2. Como solicitar
Envie uma mensagem para o nosso WhatsApp (+55 11 97759-7779) ou para atendimento@ianapratica.app.br informando o e-mail usado na compra. O estorno é feito pelo mesmo meio de pagamento em até 5 dias úteis (no cartão, o prazo depende da operadora).
3. Turmas presenciais
Para as imersões presenciais, o reembolso dentro dos 7 dias é integral. Após esse prazo, cancelamentos até 7 dias antes da data podem ser remarcados para outra capital ou convertidos em crédito.
4. Remarcação por força maior
Se precisarmos remarcar uma data por força maior, você escolhe: a nova data ou o reembolso integral.